Tus documentos electrónicos están al día con Q·enta: Facturación   |  Nómina electrónica.  

¿Cómo asociar las sucursales?

Deberás ir al menú “Parámetros”, luego ingresar a “Facturación” y dar clic en “Sucursales por usuarios” Allí con la tecla F10 podrás buscar el usuario con el cual estás trabajando y asociar todas las sucursales creadas. Al guardar el registro, debes salir e ingresar nuevamente.

¿Cómo puedo anular mi factura de venta electrónica?

Para anular esta factura, deberás hacerlo con una nota de crédito en ventas, deberás seguir la siguiente ruta: Ir al menú “Documentos”, luego ingresar a “Ventas”, y por último “Notas débito/Crédito en ventas”, allí con F10 podrás ver el comprobante, recuerda que el consecutivo es automático. A continuación, indica la factura y el concepto con

¿Cuáles incidencias puedo tener al emitir mi factura a la DIAN?

Puedes tener varias, una de ellas es que tengas la Data Invalida, es importante validar que todos los campos del tercero estén correctamente diligenciados, especialmente: Digito de verificación: Sin importar si se trata de una persona natural. Número de teléfono fijo: Recuerda que es obligatorio, en caso de no tenerlo, indícanos los últimos 7 dígitos

¿Dónde firmo el contrato con Q·enta?

Con Q·enta no es necesario firmar ningún contrato. Solo debes aceptar los términos y condiciones de uso de la plataforma y realizar el respectivo pago. Estos términos rigen la relación comercial, respecto a derechos y compromisos entre las partes. Conócelos aquí Además, para todo lo relacionado al almacenamiento y tratamiento de datos personales, aplica nuestra

¿Para qué tipo de computadores funciona el instalable de Q·enta?

Los computadores con sistemas Windows y MacOs pueden instalarlo. Por ahora no contamos con versión para Linux. Para iniciar tu descarga haz clic aquí.

¿Las facturas electrónicas y los documentos de nómina tienen un valor adicional?

No. Nuestras diferentes suscripciones incluyen documentos electrónicos para facturación y nómina electrónica sin adicional. Puedes revisar nuestras diferentes suscripciones para conocer el número de documentos incluidos.

¿Debo instalar un programa si la información se guarda en la nube?

La información de tu empresa se almacena en servidores seguros (en la nube). Esta información puede ser consultada por ti cuando quieras. Sin embargo, para aumentar la seguridad, decidimos que solo se pueda acceder a través de un visualizador privado y no de un navegador de internet.

¿Por qué tu negocio o emprendimiento debe elegir Q·enta?

Q·enta es una plataforma integral que ahorra tiempo y dinero gracias a la automatización de diferentes tareas contables y administrativas. Q·enta te ofrece de forma conjunta contabilidad, facturación electrónica y nómina electrónica, cumpliendo con las exigencias de la DIAN y la ley tributaria de Colombia.

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