¿Cómo asociar las sucursales?

Deberás ir al menú “Parámetros”, luego ingresar a “Facturación” y dar clic en “Sucursales por usuarios” Allí con la tecla F10 podrás buscar el usuario con el cual estás trabajando y asociar todas las sucursales creadas. Al guardar el registro, debes salir e ingresar nuevamente.

¿Cómo puedo anular mi factura de venta electrónica?

Para anular esta factura, deberás hacerlo con una nota de crédito en ventas, deberás seguir la siguiente ruta: Ir al menú “Documentos”, luego ingresar a “Ventas”, y por último “Notas débito/Crédito en ventas”, allí con F10 podrás ver el comprobante, recuerda que el consecutivo es automático. A continuación, indica la factura y el concepto con

¿Cuáles incidencias puedo tener al emitir mi factura a la DIAN?

Puedes tener varias, una de ellas es que tengas la Data Invalida, es importante validar que todos los campos del tercero estén correctamente diligenciados, especialmente: Digito de verificación: Sin importar si se trata de una persona natural, en caso de no tenerlo, puedes validarlo aquí: Número de teléfono fijo: Recuerda que es obligatorio, en caso

¿Dónde firmo el contrato con Q·enta?

Con Q·enta no es necesario firmar ningún contrato. Solo debes aceptar los términos y condiciones de uso de la plataforma y realizar el respectivo pago. Estos términos rigen la relación comercial, respecto a derechos y compromisos entre las partes. Conócelos aquí Además, para todo lo relacionado al almacenamiento y tratamiento de datos personales, aplica nuestra

¿Para qué tipo de computadores funciona el instalable de Q·enta?

Los computadores con sistemas Windows y MacOs pueden instalarlo. Por ahora no contamos con versión para Linux. Para iniciar tu descarga haz clic aquí.

¿Puedo tener más de 180 facturas electrónicas al mes en Q.enta Lite?

Claro que sí. Si tu negocio requiere más de 180 facturas electrónicas al mes, puedes adquirir un paquete adicional de 7200 documentos por año, pagando $102.000 adicionales. Este paquete adicional se divide en 600 facturas por mes, no acumulables entre periodos.

¿Las facturas electrónicas tienen un valor adicional?

No. Nuestras diferentes suscripciones incluyen documentos electrónicos sin costo adicional. En el caso de Q·enta Lite, se pueden generar hasta 180 documentos electrónicos, entre facturas, notas débito y notas crédito. En el caso de Q·enta Premium, los documentos electrónicos son ilimitados.

¿Debo instalar un programa si la información se guarda en la nube?

La información de tu empresa se almacena en servidores seguros (en la nube). Esta información puede ser consultada por ti cuando quieras. Sin embargo, para aumentar la seguridad, decidimos que solo se pueda acceder a través de un visualizador privado y no de un navegador de internet.

¿Por qué tu negocio o emprendimiento debe elegir Q·enta?

Q·enta es una herramienta integral que ahorra tiempo y dinero. Esto gracias a la automatización de diferentes tareas contables y administrativas. Q·enta te ofrece de forma conjunta contabilidad, inventarios y facturación electrónica avalada por la DIAN